Sola Studio(以下「当方」といいます。)は、当方が提供する事業者向けサービスに関連して取得する個人情報その他の情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(適用範囲)
- 本ポリシーは、当方が法人、法人に準ずる団体、個人事業者その他事業として当方サービスを利用する者に対して提供する事業者向けサービスに適用されます。
- 本ポリシーは、日本企業向けおよび EU / UK 企業向けを含む、当方の事業者向けサービス全般に適用されます。
- 本ポリシーは、当方ウェブサイト、問い合わせフォーム、当方が個別に送付する詳細フォーム、申込みフォーム、予約・日程調整ツール、メール、オンライン会議、共有ドキュメント、クラウドストレージ、支払関連サービスその他当方サービスに関連する各種チャネルを通じて取得する情報に適用されます。
- 当方の個人向けサービスについては、別途定める個人向けプライバシーポリシーその他の条件が適用されることがあります。
第2条(取得する情報)
当方は、事業者向けサービスの提供に関連して、次の情報を取得することがあります。
1. 法人・組織に関する情報
- 会社名、組織名、拠点、国、会社 URL、事業・サービス概要その他の法人情報
2. 担当者・連絡先に関する情報
- 担当者名、役職、部署、メールアドレス、電話番号、希望言語、連絡先その他の担当者情報
3. 問い合わせ・相談内容に関する情報
- 相談したいサービス
- 希望する進め方
- サービス提供方法の希望
- 相談テーマ
- プロジェクト状況
- 検討状況
- 予算感
- 優先度
- 社内検討状況
- 開始希望時期
- 打ち合わせ希望
- 秘密保持契約(NDA) の進め方
- 継続支援の規模感
- 補足事項
- その他初回相談に必要な情報
4. 詳細フォーム・申込みフォームで取得する情報
- 実績掲載可否
- 公開可能範囲
- 構想整理・仕様整理・レビュー・設計支援・実装支援に必要な詳細情報
- 対象 URL、対象画面、対象範囲、対象外範囲
- 共有可能資料、背景資料、既知の懸念点
- 契約・調達・支払・VAT・請求・社内承認に関する情報
- サービスごとの期待役割、希望する進行時期・共有時期、資料や作業結果の共有形式、後続依頼見込みその他案件遂行に必要な詳細情報
- 補足事項、自由入力、アップロード又は共有された関連資料
5. 契約・請求・支払に関する情報
- 見積・契約・SOW・発注・請求・支払に必要な情報
- 請求先情報
- 支払方法、通貨、請求要件、送金関連情報
- Wise、Deel その他決済・送金サービス上で取り扱われる記録
6. サービス提供中に取得・生成される情報
- メール、会議、共有ドキュメント、フォーム、GitHub、クラウドストレージその他を通じたやり取りの記録
- レビュー結果、設計メモ、共有資料、進行メモ、会議メモ、作業メモ
- 共有された URL、画面情報、ファイル、コード、スクリーンショット、仕様情報その他案件遂行上必要な情報
7. ウェブサイト利用・技術情報
- Cookie その他類似技術により取得される情報
- Google Analytics その他解析ツールを通じて取得される利用状況情報
- セッション関連情報、認証関連情報、広告計測関連情報その他サイト運営上取得される技術情報
なお、取得する情報の具体的内容は、利用するサービス、案件段階、フォーム種別、契約段階および利用チャネルにより異なります。
第3条(取得方法)
当方は、次の方法により情報を取得します。
- 当方ウェブサイト上の問い合わせフォームその他の入力フォームを通じた取得
- 当方が個別に送付する詳細フォーム、申込みフォームその他のフォームを通じた取得
- Google Calendar 等の予約・日程調整ツールを通じた取得
- メール、オンライン会議、共有ドキュメント、共有ストレージ、GitHub その他のやり取りを通じた取得
- 見積書、契約書、SOW、請求書、支払案内その他契約・請求・支払関連文書を通じた取得
- Wise、Deel その他の決済・送金サービスを通じた取得又は記録の受領
- Cookie、解析ツール、広告計測ツールその他の技術的手段を通じた取得
- クライアント又はクライアントの担当者から直接提供される資料、URL、ファイル、メモその他の情報の受領による取得
第4条(利用目的)
当方は、取得した情報を、次の目的のために利用します。
- 問い合わせ対応、初回相談受付、案件識別、連絡相手確認のため
- 案件適合性の判断、対応可否の判断、初期振り分けのため
- サービス内容、進め方、スコープ、支援方式、対応言語その他の初期整理のため
- 打ち合わせ、会議、日程調整、連絡、通知、フォローアップのため
- 見積もり、契約、SOW、発注、請求、支払、会計処理、税務対応その他契約・商流管理のため
- レビュー、設計支援、仕様整理、実装支援、継続支援その他のサービス提供のため
- クライアントが共有した資料、背景事情、対象 URL、対象画面、仕様情報その他を踏まえたサービス遂行のため
- セキュリティ、認証、アクセス管理、記録管理、トラブル防止、不正防止、ハラスメント対応、紛争予防又は対応のため
- サービス品質向上、運営改善、内部分析、記録管理のため
- 実績紹介、ケーススタディ、ポートフォリオ掲載の可否および掲載範囲の管理のため
- 適用法令、契約、会計・税務上の義務その他法的又は業務上必要な対応のため
第5条(外部サービス・第三者サービスの利用)
当方は、事業者向けサービスの運営又は提供のため、次のような第三者サービス又は外部ツールを利用することがあります。
- Supabase:
フォーム送信内容、基本情報、案件情報その他の保存先 DB 又はアプリケーション基盤として利用することがあります。
- Google サービス:
Google Calendar、Google Meet、Google Forms、Google Docs、Google Drive、Google Sheets その他 Google 提供サービスを、日程調整、予約受付、オンライン会議、入力フォーム、共有資料の作成・保存・共同編集その他の目的で利用することがあります。
- Wise、Deel その他の支払関連サービス:
支払、送金、請求処理、決済記録管理その他支払関連の処理のために利用することがあります。
- Resend その他のメール送信・通知関連サービス:
問い合わせ受付、フォーム送信確認、支払案内、日程案内、契約関連連絡その他サービス運営上必要なメール送信又は通知のために利用することがあります。
- GitHub:
作業結果や関連情報の共有形式が GitHub である場合又はサービス提供中のやり取りに必要な場合に利用することがあります。
- Notion、Loom、CodePen、StackBlitz、JSFiddle その他の共有・説明・検証用ツール:
案件内容、説明、検証、共有、確認又はコミュニケーションのため、必要に応じて利用することがあります。
- Vercel その他のウェブサイト運営・ホスティング関連サービス:
当方ウェブサイト又は関連するウェブ機能の運営、表示、配信、分析その他技術的管理のために利用することがあります。
- Google Analytics:
ウェブサイトの利用状況把握、改善、分析のために利用することがあります。
- 広告・計測関連サービス:
Google Ads、Meta Ads その他の広告関連サービス又はそれらに関連する計測・追跡の仕組みを、当方ウェブサイト又はサービス導線に導入している場合に、広告配信、広告効果測定、アクセス解析、サービス改善その他関連する目的のために利用することがあります。
- その他のファイル共有・Cookie / 同意管理ツール:
当方は、必要に応じて、ファイル共有ツール又は Cookie / 同意管理ツールを利用することがあります。具体的なツールは運用上の必要に応じて選定されます。
これらの外部サービスにおける情報の取扱いについては、当該各サービス提供者の定めるプライバシーポリシー、利用条件又はその他のルールが適用される場合があります。
第6条(情報の保存先・管理場所)
当方が取得した情報は、たとえば次のような場所に保存又は管理されることがあります。
- Supabase:
当方ウェブサイトのフォーム送信内容、基本情報、案件情報、予約・日程調整に関する情報その他の保存先
- メール環境およびメール送信・通知関連サービス:
メールによるやり取りの記録、案内、確認依頼、契約関連連絡、送信記録その他の記録
- Google Drive 等のクラウドストレージ:
契約書、見積書、SOW、請求書、領収書、会議メモ、進行メモ、共有資料、作業結果その他サービス提供前・中・後に作成又は共有される関連記録・文書類
- Wise、Deel 等の支払関連サービス:
支払・送金処理、請求・入金記録、支払関連コミュニケーションその他支払関連情報
- GitHub その他の提供用リポジトリ又は共有環境:
コード、設定、関連ドキュメントその他共有又は協働に必要な情報
- ウェブサイト運営・ホスティング関連サービス:
当方ウェブサイト又は関連するウェブ機能の運営、表示、配信、分析その他技術的管理に必要な情報
第7条(第三者提供・外部委託)
-
当方は、本人又はクライアントの同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合、その他法令上認められる場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
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前項にかかわらず、当方は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、外部サービス、クラウドサービス、支払関連サービス、専門家、再委託先その他の第三者に、個人情報その他の情報の取扱いを委託し、又は必要な範囲で共有することがあります。
-
当方は、前項に基づき個人情報その他の情報を外部サービス又は委託先に取り扱わせる場合、当該サービス又は委託先の性質、利用目的、取扱範囲、契約条件その他を踏まえ、必要かつ合理的な範囲で適切な取扱いが行われるよう努めます。
-
クライアントが指定する外部サービス、共有環境、リポジトリ、クラウドストレージ、チャットツール、決済・送金サービスその他の第三者サービスを利用する場合、当該第三者サービスにおける情報の取扱いについては、当該サービス提供者の定めるプライバシーポリシー、利用条件その他のルールが適用されることがあります。
-
日本国外の事業者が提供する外部サービス又は日本国外で情報が保存・処理される可能性のある外部サービスを利用する場合、当方は、本ポリシー第11条に定める国際移転・海外処理に関する考え方に従って取り扱います。
第8条(センシティブ情報・機密情報に関する考え方)
- 当方は、原則として、サービス遂行上不要な要配慮個人情報、高度な機密情報、規制対象情報その他慎重な管理を要する情報の共有を求めません。
- クライアントがそのような情報を共有しようとする場合には、事前にその必要性および共有条件について当方と確認するものとします。
- 特に 秘密保持契約(NDA) その他秘密保持の条件整理前には、機密性の高い情報の共有を前提としていない場合があります。
- センシティブ情報又は高度な機密情報の共有が必要な場合、当方は、必要に応じて、共有方法、閲覧範囲、アクセス制御、保存場所、秘密保持契約(NDA) その他の条件を別途調整することがあります。
第9条(Cookie、解析ツール、広告関連技術)
- 当方ウェブサイトでは、サイト運営、セッション管理、認証、利便性向上、アクセス分析その他の目的のために、Cookie その他これに類する技術を利用することがあります。
- 当方は、Google Analytics その他の解析ツールを、ウェブサイトの利用状況把握、改善、分析のために利用することがあります。
- 当方は、Google Ads、Meta Ads その他広告関連サービス又はそれらに関連する計測・追跡技術を、当方ウェブサイト又はサービス導線に導入している場合に、広告配信、広告効果測定、アクセス解析、サービス改善その他関連する目的のために利用することがあります。
- 当方は、Cookie 同意管理ツールその他の同意取得・設定管理の仕組みを、導入している場合又は導入する場合に利用することがあります。
- 埋め込みフォーム、日程調整ツール、支払関連ツールその他第三者提供機能をサイト上又はサービス導線上で利用する場合、当該第三者が Cookie その他の技術を通じて情報を取得することがあります。
- これらの Cookie、解析、広告関連技術の詳細な管理方法又は拒否方法は、当方ウェブサイト上の Cookie 設定、同意バナー又は各第三者サービスの案内により示される場合があります。
第10条(録音・記録・保持)
- 当方は、サービス提供、運用品質、安全性確保、紛争予防、ハラスメント対応その他合理的に必要な目的のために、会議、通話、画面共有、やり取りその他の一部について、録音、記録又は保持を行うことがあります。
- 録音又は記録について、法令上又は運用上、事前の説明、通知又は同意が必要となる場合には、当方は事前にその旨を説明し、必要な対応を行います。
- 当方は、録音又は記録を、当該目的の範囲を超えて公表しません。ただし、法令上必要な場合、本人の同意がある場合又は紛争対応その他正当な必要がある場合はこの限りではありません。
第11条(国際移転・海外処理)
- 当方のサービスは日本を拠点として運営されていますが、当方が利用する外部ツール、クラウドサービス、支払関連サービス、通信ツール、共有サービスその他により、情報が日本国外又はクライアント所在国の外で処理又は保存されることがあります。
- クライアントが海外から当方サービス又は当方ウェブサイトを利用する場合であっても、当方は本ポリシーに従って情報を取り扱います。
- 当方は、国際的な処理又は海外保存が生じる場合には、利用するサービスの性質、運用上の必要性、契約上又は技術上の保護措置その他を踏まえ、適切な取扱いに努めます。
第12条(保持期間)
- 当方は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約・法令・税務・会計・記録管理・紛争予防その他正当な業務上の必要に応じて保持します。
- 契約、見積、請求、支払、会計、税務その他これらに関連する記録については、原則として7年間を目安として保持することがあります。
- 案件化しなかった問い合わせ情報、未使用の申込み情報又は未使用の詳細フォーム情報については、原則として1年から2年程度を目安として保持し、その後、不要となった場合には削除、制限、匿名化その他適切な方法で管理することがあります。
- プロジェクトファイル、進行メモ、共有資料、メール対応記録その他の案件関連情報については、サービス提供、後続対応、記録管理、紛争予防又は業務上の正当な必要に応じて保持することがあります。
- Cookie、解析データその他技術情報については、当方の設定、利用する外部サービスの保持設定、運用上の必要その他を踏まえて保持します。
- 当方は、保持の必要がなくなった情報について、削除、匿名化、利用制限又はその他適切な方法により管理することがあります。
第13条(安全管理)
当方は、取得した情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、滅失その他のリスクを防止するため、アクセス制御、閲覧範囲管理、保存先管理その他合理的かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
第14条(開示、訂正、削除等の請求)
- 当方は、適用法令により求められる場合、本人又は適切な権限を有する者からの請求に応じて、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、制限その他適用法令上認められる請求に対応します。
- ただし、契約、法令、税務、会計、記録保存、紛争予防その他正当な理由により、直ちに又は全面的に請求に応じられないことがあります。
- これらの請求は、本ポリシー末尾の連絡先に対して行うものとします。
第15条(法務・規制関連事項に関する位置づけ)
当方のサービスが、プライバシー、Cookie、同意管理、アクセシビリティ、コンプライアンスその他法務又は規制対応に関連する事項を含む場合であっても、当方による情報整理、助言、確認又は共有は、別途明示しない限り、一般的又は実務的観点に基づくものにとどまります。最終的な法的判断、規制判断、適法性判断又は対外的責任判断は、クライアントが自ら又はその顧問弁護士その他専門家の責任において行うものとします。
第16条(本ポリシーの変更)
- 当方は、法令改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な事情がある場合、本ポリシーを変更することがあります。
- 当方が本ポリシーを変更する場合、変更後の内容および適用開始時期を、当方ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
- 変更後の本ポリシーは、前項により周知した適用開始時期から効力を生じるものとします。
第17条(お問い合わせ先)
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関する請求その他の連絡先は、以下のとおりです。
- メールアドレス:info@solastudio.studio
必要に応じて、当方ウェブサイト上のお問い合わせページその他の連絡手段を案内することがあります。